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Espaços e comunidades

Hospitalidad y entretenimiento

Operaciones de atención y consumo apoyadas por tecnología, datos y acompañamiento próximo.

Conocer módulos

El contexto

Una respuesta preparada para la realidad de la operación.

Espacios de hospitalidad y entretenimiento requieren rapidez en la atención, control de puntos de servicio y lectura clara de la operación. 360 Fasttrack integra flujos de consumo, control y apoyo a los equipos, con configuración ajustada al modelo de cada espacio.

Desafíos que hemos resuelto

Qué necesita funcionar sin margen para dudas.

Cada módulo responde a necesidades concretas. La solución final es dimensionada para los públicos, los flujos y el nivel de exigencia del proyecto.

01

Atender sin interrumpir la experiencia

Solicitudes, pagos y entrega necesitan ser rápidos e intuitivos.

02

Control de productos y operadores

Ventas móviles y múltiples puntos aumentan la exigencia de reconciliación.

Módulos y posibilidades

Una plataforma modular, configurada para este contexto.

Los módulos principales forman la base de la respuesta. Las opciones e integraciones se confirman de acuerdo con el ámbito técnico y operativo.

01
Módulo principal

Pagos y cashless

Modelos de pago y consumo configurables para eventos y recintos.

Puede combinar tarjetas o pulseras NFC, QR Code, aplicaciones y medios de pago integrados. Recargas, saldos y reembolsos dependen del modelo comercial y de las integraciones elegidas.

Posibilidades

  • Tarjeta, pulsera o QR CodeMedios de utilización elegidos según el público y el recinto.
  • Prepago o postpagoModelo definido según la operación, el riesgo y las reglas comerciales.
  • Recargas y saldosFlujos configurables cuando forman parte de la solución aprobada.
  • Paquetes de consumoMenús y créditos predefinidos asociados al cliente, grupo o reserva.
  • Promociones configurablesNormas promocionales asociadas a períodos, productos o segmentos cuando se prevén en el proyecto.
02
Módulo principal

Solicitudes en el mostrador o en la mesa

Flujos de solicitud adecuados al espacio y al tipo de servicio.

El cliente o el equipo pueden registrar pedidos en dispositivos móviles o puntos fijos. Cuando sea aplicable, la solicitud se enviará al bar o a la cocina y el estado se comunica al punto de entrega.

Posibilidades

  • Venta móvil o fijaPuestos adaptados al espacio, a los operadores y a los períodos de búsqueda.
  • Solicitud en el mostrador o en la mesaPercurso de solicitud y entrega definido para el servicio del cliente.
  • Encaviación para preparaciónConexión de la solicitud al bar, cocina o punto responsable cuando proceda.
  • PDV móvil por operadorCada miembro del equipo puede registrar solicitudes en su dispositivo, reduciendo la dependencia de terminales compartidas.
  • Solicitud de QR Code en la mesaEl cliente consulta, selecciona y paga desde la mesa cuando el canal digital forma parte de la solución.
  • Impresión remotaEncaviamiento automático de la solicitud para la impresora del bar o la cocina cuando existe una integración compatible.
03
Módulo principal

Financiero, stock y cierre

Visión operativa de productos, ventas y cajas.

Acompaña movimientos de producto, rendimiento por operador, divergencias y cierre, con el nivel de integración financiera y fiscal validado para el mercado y el cliente.

Posibilidades

  • Stock y consignaciónRegistro de productos entregados, transitados y vendidos.
  • Rendimiento por operadorLectura por vendedor, terminal, bar o punto de servicio.
  • Fecho y reconciliaciónConsolidación de ventas, movimientos y diferencias al final de la operación.
04
Módulo principal

Datos y monitorización

Indicadores operativos para acompañar la demanda, ejecución y resultados.

Consolida registros, validaciones, transacciones y actividad operativa en paneles e informes adecuados a las decisiones que la organización necesita tomar.

Posibilidades

  • Panel operativoIndicadores seleccionados para seguir la ejecución.
  • Informes por período o áreaLectura de búsqueda, actividad y rendimiento en el nivel de detalle disponible.
  • Consolidación finalInformación organizada para evaluación y preparación de la operación siguiente.
05
Módulo principal

Operación en terreno

Equipos, puestos y procedimientos preparados para el momento real.

Conecta la configuración tecnológica a la ejecución, con preparación de equipos, pruebas, apoyo a los puestos, tratamiento de excepciones y respuesta en los períodos de mayor afluencia.

Posibilidades

  • Preparación y pruebasValidación de rutas, puestos y situaciones críticas antes de la apertura.
  • Apoyo a los puestosSeguimiento de los equipos y resolución de incidencias durante la operación.
  • Plan de contingenciaProcedimientos definidos según conectividad, riesgo y criticidad.
06
Integração disponível

Integraciones

Enlace a las notas, pagos, portales y sistemas existentes.

Las integraciones se evalúan por proyecto y pueden conectar la plataforma a las notas, adquirencia, programas de miembros, portales, aplicaciones u otras fuentes autorizadas.

Posibilidades

  • Billeteras e inscripcionesEnlace evaluado según APIs, formatos y permisos disponibles.
  • Pagos y adquirenciaIntegración sujeta a los socios, medios y requisitos del proyecto.
  • Portales y sistemas del clienteIntercambio controlado de información con sistemas autorizados.

Cómo trabajamos

preparación al análisis de la operación.

  1. 01
    Antes

    Comprender

    Levantamos públicos, reglas, puntos críticos, integraciones y objetivos de la operación.

  2. 02
    Preparación

    Configurar y probar

    Preparamos módulos, perfiles, equipos, equipos y circuitos antes de la apertura.

  3. 03
    Durante y después

    Operar y analizar

    Acompañamos el terreno y consolidamos información para decisiones y evolución futura.

Resultados operativos

El valor de una operación vinculada de principio a fin.

01

Más tiempo para servir

Los flujos móviles reducen los desplazamientos y las tareas repetitivas del equipo.

02

Operación conectada

Bar, cocina, vendedores y caja trabajan sobre información más consistente.

03

Decisión basada en datos

Ventas y hábitos de consumo apoyan ajustes de oferta y equipo.

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Estamos preparando los casos de referencia de este sector.

Hable con nosotros para conocer experiencias y configuraciones adecuadas a su proyecto.

Preguntas frecuentes

Una propuesta clara desde el principio.

¿Es la solución igual para todos los proyectos?

No. Los módulos, los medios de identificación, las integraciones y la operación se seleccionan según el contexto y los objetivos del cliente.

¿Es posible comenzar con algunos módulos?

Sí. La solución puede ser faseada, siempre que se respeten las dependencias técnicas y operativas entre los módulos.

Preparar la solución

¿Qué operación necesita poner en movimiento?

Comparta el contexto, los públicos y los puntos críticos. Dibujamos la combinación adecuada de tecnología y operación.

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