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Espaços e comunidades

Estádios e arenas

Fluxos, acessos e serviços preparados para recintos de grande capacidade e utilização recorrente.

Conhecer os módulos

O contexto

Uma resposta preparada para a realidade da operação.

Estádios e arenas precisam de coordenar entradas, zonas, equipas, prestadores e pontos de serviço com elevada previsibilidade. A 360 Fasttrack adapta a tecnologia aos percursos do recinto e acompanha a operação para melhorar controlo, visibilidade e capacidade de resposta.

Desafios que resolvemos

O que precisa de funcionar sem margem para dúvidas.

Cada módulo responde a necessidades concretas. A solução final é dimensionada para os públicos, os fluxos e o nível de exigência do projecto.

01

Servir em intervalos muito curtos

A procura concentra-se antes do início, nos intervalos e no final do evento.

02

Controlar operações distribuídas

Bares, sectores e vendedores móveis precisam de regras e leitura centralizada.

Módulos e possibilidades

Uma plataforma modular, configurada para este contexto.

Os módulos principais formam a base da resposta. As opções e integrações são confirmadas de acordo com o âmbito técnico e operacional.

01
Módulo principal

Acessos e presença

Permissões, zonas e validações configuradas para a operação.

Organiza perfis de acesso, pontos de validação, entradas, saídas e presença. A identificação pode usar QR Code, RFID, NFC ou outros meios compatíveis com o projecto.

Possibilidades

  • Permissões por zonaRegras de circulação associadas a cada perfil.
  • Check-in e check-outRegisto de entradas e saídas nos pontos seleccionados.
  • QR Code, RFID ou NFCTecnologia escolhida em função dos dispositivos, do recinto e das integrações.
02
Módulo principal

Pagamentos e cashless

Modelos de pagamento e consumo configuráveis para eventos e recintos.

Pode combinar cartões ou pulseiras NFC, QR Code, aplicações e meios de pagamento integrados. Recargas, saldos e reembolsos dependem do modelo comercial e das integrações escolhidas.

Possibilidades

  • Cartão, pulseira ou QR CodeMeios de utilização escolhidos de acordo com o público e o recinto.
  • Pré-pago ou pós-pagoModelo definido segundo a operação, o risco e as regras comerciais.
  • Recargas e saldosFluxos configuráveis quando fazem parte da solução aprovada.
03
Módulo principal

Pontos de venda e equipas móveis

Venda fixa ou ambulante adequada ao ritmo do recinto.

Os pontos de venda podem ser organizados por sector, bar ou vendedor móvel, com encaminhamento de pedidos e ligação aos meios de pagamento definidos.

Possibilidades

  • Venda móvel ou fixaPostos adaptados ao espaço, aos operadores e aos períodos de procura.
  • Pedido no balcão ou na mesaPercurso de pedido e entrega definido para o serviço do cliente.
  • Encaminhamento para preparaçãoLigação do pedido ao bar, cozinha ou ponto responsável quando aplicável.
  • Vendedores ambulantesTerminais móveis para venda em bancadas e áreas onde os pontos fixos não são suficientes.
04
Módulo principal

Stock, consignação e fecho

Controlo por ponto de venda ou vendedor.

A operação pode registar consignação inicial, movimentos, vendas, desempenho individual e reconciliação final, com regras adaptadas à estrutura do estádio.

Possibilidades

  • Stock e consignaçãoRegisto de produtos entregues, movimentados e vendidos.
  • Desempenho por operadorLeitura por vendedor, terminal, bar ou ponto de serviço.
  • Fecho e reconciliaçãoConsolidação de vendas, movimentos e diferenças no fim da operação.
  • Consignação inicialRegisto dos produtos entregues a cada vendedor ou ponto antes da abertura.
05
Módulo principal

Dados e monitorização

Indicadores operacionais para acompanhar procura, execução e resultados.

Consolida registos, validações, transacções e actividade operacional em painéis e relatórios adequados às decisões que a organização precisa de tomar.

Possibilidades

  • Painel operacionalIndicadores seleccionados para acompanhar a execução.
  • Relatórios por período ou áreaLeitura de procura, actividade e desempenho no nível de detalhe disponível.
  • Consolidação finalInformação organizada para avaliação e preparação da operação seguinte.
06
Módulo principal

Operação no terreno

Equipas, postos e procedimentos preparados para o momento real.

Liga a configuração tecnológica à execução, com preparação de equipas, testes, apoio aos postos, tratamento de excepções e resposta nos períodos de maior afluência.

Possibilidades

  • Preparação e testesValidação de percursos, postos e situações críticas antes da abertura.
  • Apoio aos postosAcompanhamento das equipas e resolução de incidências durante a operação.
  • Plano de contingênciaProcedimentos definidos de acordo com conectividade, risco e criticidade.
07
Integração disponível

Integrações

Ligação a bilheteiras, pagamentos, portais e sistemas existentes.

As integrações são avaliadas por projecto e podem ligar a plataforma a bilheteiras, adquirência, programas de membros, portais, aplicações ou outras fontes autorizadas.

Possibilidades

  • Bilheteiras e inscriçõesLigação avaliada segundo APIs, formatos e permissões disponíveis.
  • Pagamentos e adquirênciaIntegração sujeita aos parceiros, meios e requisitos do projecto.
  • Portais e sistemas do clienteTroca controlada de informação com sistemas autorizados.
  • Programa de membros ou sóciosIntegração avaliada para identificação, benefícios ou utilização de saldo associado ao programa do clube.

Como trabalhamos

Da preparação à análise da operação.

  1. 01
    Antes

    Compreender

    Levantamos públicos, regras, pontos críticos, integrações e objectivos da operação.

  2. 02
    Preparação

    Configurar e testar

    Preparamos módulos, perfis, equipamentos, equipas e percursos antes da abertura.

  3. 03
    Durante e depois

    Operar e analisar

    Acompanhamos o terreno e consolidamos informação para decisões e evolução futura.

Resultados operacionais

O valor de uma operação ligada de princípio a fim.

01

Maior capacidade de atendimento

Postos e equipas podem ser distribuídos segundo a procura real do recinto.

02

Controlo por sector

Vendas, stock e actividade podem ser analisados por área ou operador.

03

Experiência mais simples

Acesso e consumo com menos passos reduzem esperas do público.

Projectos relacionados

Experiência aplicada neste sector.

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Estamos a preparar os casos de referência deste sector.

Fale connosco para conhecer experiências e configurações adequadas ao seu projecto.

Perguntas frequentes

Uma proposta clara desde o início.

A solução é igual para todos os projectos?

Não. Os módulos, os meios de identificação, as integrações e a operação são seleccionados de acordo com o contexto e os objectivos do cliente.

É possível começar apenas com alguns módulos?

Sim. A solução pode ser faseada, desde que as dependências técnicas e operacionais entre os módulos sejam respeitadas.

Preparar a solução

Que operação precisa de colocar em movimento?

Partilhe o contexto, os públicos e os pontos críticos. Desenhamos a combinação adequada de tecnologia e operação.

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