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Eventos e experiências

Festivais e grandes eventos

Capacidade tecnológica e presença no terreno para operações com grande afluência e múltiplos pontos de serviço.

Conhecer os módulos

O contexto

Uma resposta preparada para a realidade da operação.

Festivais e grandes eventos concentram fluxos intensos, diferentes áreas operacionais e decisões que têm de ser tomadas em tempo real. A plataforma e as equipas são configuradas para apoiar acessos, atendimento, consumo, monitorização e resposta no terreno de forma integrada.

Desafios que resolvemos

O que precisa de funcionar sem margem para dúvidas.

Cada módulo responde a necessidades concretas. A solução final é dimensionada para os públicos, os fluxos e o nível de exigência do projecto.

01

Responder a picos de procura

Entradas, recargas e pontos de venda concentram actividade em períodos muito curtos.

02

Manter circulação e consumo simples

O público precisa de interagir rapidamente sem perder tempo da experiência.

Módulos e possibilidades

Uma plataforma modular, configurada para este contexto.

Os módulos principais formam a base da resposta. As opções e integrações são confirmadas de acordo com o âmbito técnico e operacional.

01
Módulo principal

Entradas e circulação

Validação rápida em entradas, saídas e zonas do recinto.

Configuramos perfis, bilhetes, zonas e pontos de leitura para apoiar check-in, check-out e circulação, com a tecnologia de identificação adequada ao evento.

Possibilidades

  • Permissões por zonaRegras de circulação associadas a cada perfil.
  • Check-in e check-outRegisto de entradas e saídas nos pontos seleccionados.
  • QR Code, RFID ou NFCTecnologia escolhida em função dos dispositivos, do recinto e das integrações.
02
Módulo principal

Pagamentos, recargas e cashless

Consumo pensado para grande afluência e períodos curtos.

Pode integrar cartão ou pulseira NFC, QR Code, aplicação, recarga antecipada e processo de devolução de saldo quando o modelo financeiro aprovado o exigir.

Possibilidades

  • Cartão, pulseira ou QR CodeMeios de utilização escolhidos de acordo com o público e o recinto.
  • Pré-pago ou pós-pagoModelo definido segundo a operação, o risco e as regras comerciais.
  • Recargas e saldosFluxos configuráveis quando fazem parte da solução aprovada.
  • Recarga antecipadaCarregamento de saldo antes do evento para reduzir procura nos postos físicos.
  • Bebidas de ServiçoO sistema permite definir bebidas de serviço incluídas no consumo, através de senhas digitais.
  • OfertasPossibilidade de definir produtos de oferta. (Excelente para ativação de marca, lançamento de produto, etc)
03
Módulo principal

Pontos de venda e pedidos

Atendimento móvel ou fixo ligado à preparação e entrega dos pedidos.

Apoia venda no balcão, na mesa ou por equipas móveis, com encaminhamento para bares, cozinhas ou pontos de preparação e informação de estado quando o fluxo o permite.

Possibilidades

  • Venda móvel ou fixaPostos adaptados ao espaço, aos operadores e aos períodos de procura.
  • Pedido no balcão ou na mesaPercurso de pedido e entrega definido para o serviço do cliente.
  • Encaminhamento para preparaçãoLigação do pedido ao bar, cozinha ou ponto responsável quando aplicável.
04
Módulo principal

Stock e reconciliação

Controlo operacional de produtos, vendas, vendedores e fecho.

Organiza consignação, movimentos de stock, desempenho por operador ou ponto de venda e reconciliação da operação, reduzindo divergências e trabalho manual.

Possibilidades

  • Stock e consignaçãoRegisto de produtos entregues, movimentados e vendidos.
  • Desempenho por operadorLeitura por vendedor, terminal, bar ou ponto de serviço.
  • Fecho e reconciliaçãoConsolidação de vendas, movimentos e diferenças no fim da operação.
05
Módulo principal

Dados e monitorização

Indicadores operacionais para acompanhar procura, execução e resultados.

Consolida registos, validações, transacções e actividade operacional em painéis e relatórios adequados às decisões que a organização precisa de tomar.

Possibilidades

  • Painel operacionalIndicadores seleccionados para acompanhar a execução.
  • Relatórios por período ou áreaLeitura de procura, actividade e desempenho no nível de detalhe disponível.
  • Consolidação finalInformação organizada para avaliação e preparação da operação seguinte.
  • Desempenho por ponto ou operadorLeitura comparativa da actividade para apoiar redistribuição de recursos.
06
Módulo principal

Operação no terreno

Equipas, postos e procedimentos preparados para o momento real.

Liga a configuração tecnológica à execução, com preparação de equipas, testes, apoio aos postos, tratamento de excepções e resposta nos períodos de maior afluência.

Possibilidades

  • Preparação e testesValidação de percursos, postos e situações críticas antes da abertura.
  • Apoio aos postosAcompanhamento das equipas e resolução de incidências durante a operação.
  • Plano de contingênciaProcedimentos definidos de acordo com conectividade, risco e criticidade.
07
Integração disponível

Integrações

Ligação a bilheteiras, pagamentos, portais e sistemas existentes.

As integrações são avaliadas por projecto e podem ligar a plataforma a bilheteiras, adquirência, programas de membros, portais, aplicações ou outras fontes autorizadas.

Possibilidades

  • Bilheteiras e inscriçõesLigação avaliada segundo APIs, formatos e permissões disponíveis.
  • Pagamentos e adquirênciaIntegração sujeita aos parceiros, meios e requisitos do projecto.
  • Portais e sistemas do clienteTroca controlada de informação com sistemas autorizados.

Como trabalhamos

Da preparação à análise da operação.

  1. 01
    Antes

    Compreender

    Levantamos públicos, regras, pontos críticos, integrações e objectivos da operação.

  2. 02
    Preparação

    Configurar e testar

    Preparamos módulos, perfis, equipamentos, equipas e percursos antes da abertura.

  3. 03
    Durante e depois

    Operar e analisar

    Acompanhamos o terreno e consolidamos informação para decisões e evolução futura.

Resultados operacionais

O valor de uma operação ligada de princípio a fim.

01

Entrada mais organizada

Perfis e pontos de validação ajudam a distribuir a afluência.

02

Transacções mais ágeis

Meios cashless reduzem passos no momento do consumo.

03

Informação em tempo útil

Painéis e relatórios apoiam ajustes durante a operação.

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Estamos a preparar os casos de referência deste sector.

Fale connosco para conhecer experiências e configurações adequadas ao seu projecto.

Perguntas frequentes

Uma proposta clara desde o início.

A solução é igual para todos os projectos?

Não. Os módulos, os meios de identificação, as integrações e a operação são seleccionados de acordo com o contexto e os objectivos do cliente.

É possível começar apenas com alguns módulos?

Sim. A solução pode ser faseada, desde que as dependências técnicas e operacionais entre os módulos sejam respeitadas.

Preparar a solução

Que operação precisa de colocar em movimento?

Partilhe o contexto, os públicos e os pontos críticos. Desenhamos a combinação adequada de tecnologia e operação.

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