Metodologia 360 Fasttrack
Tecnologia que prepara. Operação que concretiza. Experiência que evolui.
Três dimensões ligadas num ciclo contínuo de preparação, execução e evolução.
Mais do que três serviços
O Modelo TOE 360 liga a capacidade tecnológica, a presença no terreno e o conhecimento acumulado pela 360 Fasttrack.
A Tecnologia prepara a execução. A Operação transforma o plano em realidade. A Experiência recolhe a aprendizagem e melhora o projecto seguinte. O ciclo reinicia mais preparado.
Ver o fluxo interactivoAs três dimensões
Cada dimensão tem uma função própria. O valor está na forma como todas trabalham em conjunto.
Organiza informação, configura fluxos e dá visibilidade à operação.
Explorar Tecnologia → 02 · ConcretizarOCoordena pessoas, processos e decisões no momento em que tudo acontece.
Conhecer a Operação → 03 · EvoluirETransforma conhecimento aplicado em maior capacidade de antecipação.
Ver a Experiência →Demonstração interactiva
Escolha um contexto e acompanhe a forma como Tecnologia, Operação e Experiência transformam complexidade em capacidade operacional.
Um grande evento reúne públicos, equipas, prestadores e áreas com necessidades distintas, exigindo preparação integrada e capacidade de resposta no terreno.
TOE · Compreender
Mapeamos públicos, áreas, momentos críticos e regras que condicionam toda a operação.
T · Preparar
Organizamos registos, perfis, validações e permissões segundo o desenho do evento.
O · Mobilizar
Preparamos equipas, postos, equipamentos, percursos e procedimentos de resposta.
O · Executar
Acompanhamos entradas, atendimento, circulação e situações que exigem intervenção imediata.
E · Consolidar
Reunimos informação da execução, ajustamentos realizados e aprendizagem das equipas.
360 · Evoluir
Integramos a aprendizagem nos fluxos, configurações e procedimentos do desafio seguinte.
Uma conferência reúne participantes, oradores, convidados institucionais, imprensa, equipas técnicas e prestadores com horários e níveis de acesso diferentes.
TOE · Compreender
Identificamos os públicos, o programa, as áreas, as exigências protocolares e os momentos críticos.
T · Preparar
Configuramos o registo, os perfis, as validações, a acreditação e as regras de acesso.
O · Mobilizar
Preparamos equipas, postos de atendimento, equipamentos, percursos e procedimentos.
O · Executar
Acompanhamos a recepção, a acreditação, os acessos e o apoio a oradores e convidados.
E · Consolidar
Organizamos a informação da operação, os ajustamentos e a aprendizagem das equipas.
360 · Evoluir
Aplicamos a experiência às configurações, procedimentos e preparação da próxima conferência.
Uma cerimónia institucional exige rigor, discrição, protocolo e coordenação entre convidados, entidades, equipas e diferentes níveis de acesso.
TOE · Compreender
Compreendemos o protocolo, os perfis institucionais, a sequência da cerimónia e as áreas reservadas.
T · Preparar
Estruturamos listas, validações, perfis, credenciais e permissões com o rigor necessário.
O · Mobilizar
Alinhamos equipas, postos discretos, percursos e procedimentos para convidados e entidades.
O · Executar
Acompanhamos recepção, encaminhamento e acessos com proximidade, discrição e rapidez.
E · Consolidar
Registamos situações, decisões e aprendizagem relevante para futuras operações institucionais.
360 · Evoluir
Reforçamos procedimentos, preparação e capacidade de antecipação para a operação seguinte.
Uma operação em utilities pode envolver equipas técnicas, prestadores, entidades, zonas condicionadas e serviços essenciais que não podem ser interrompidos.
TOE · Compreender
Mapeamos intervenientes, zonas, autorizações, riscos e condicionantes do serviço essencial.
T · Preparar
Organizamos perfis, autorizações, validações e informação necessária a cada interveniente.
O · Mobilizar
Preparamos equipas, pontos de controlo, equipamentos e procedimentos de continuidade.
O · Executar
Acompanhamos acessos, equipas e situações operacionais, mantendo coordenação entre intervenientes.
E · Consolidar
Consolidamos ocorrências, ajustamentos e aprendizagem relevante para a continuidade operacional.
360 · Evoluir
Actualizamos regras, preparação e mecanismos de resposta com base na experiência adquirida.
Uma inauguração ou activação de infra-estrutura reúne entidades, convidados, equipas técnicas, imprensa e áreas com diferentes condições de acesso.
TOE · Compreender
Compreendemos o local, os intervenientes, os percursos, o protocolo e as condicionantes técnicas.
T · Preparar
Configuramos participantes, perfis, credenciais, acessos e informação de apoio à operação.
O · Mobilizar
Preparamos equipas, postos, sinalização, percursos e procedimentos para o dia da operação.
O · Executar
Acompanhamos recepção, circulação, acessos e coordenação entre equipas e entidades.
E · Consolidar
Reunimos informação sobre a execução, ajustamentos e desafios específicos do local.
360 · Evoluir
Levamos o conhecimento adquirido para novas inaugurações e projectos de infra-estruturas.
O ciclo em acção
O TOE 360 não termina quando acaba um acontecimento. A experiência adquirida regressa ao início do ciclo para reforçar processos, tecnologia e capacidade operacional.
A Tecnologia organiza o contexto, os intervenientes, as regras e os fluxos.
A Operação coloca equipas, processos e ferramentas a funcionar no terreno.
A Experiência identifica aprendizagem útil e conhecimento aplicável.
O que foi aprendido reforça a preparação do projecto seguinte.
Manifesto TOE 360
A tecnologia deve servir a realidade, não complicá-la.
Uma operação forte começa antes de chegar ao terreno.
As pessoas, os processos e a informação devem funcionar em conjunto.
Cada decisão deve respeitar o contexto de cada projecto.
Cada experiência deve melhorar a resposta seguinte.
Uma metodologia construída no terreno
Modelo TOE 360
Fale com a 360 Fasttrack para aplicar o modelo ao seu próximo grande acontecimento.